Gestionnaire facturation et ADV F/H 

📍 Lille
👉 CDI
📅 Dès que possible

BIENVENUE CHEZ VALIUZ ...

... une entreprise lilloise en hypercroissance qui construit les règles du jeu du commerce européen grâce à la puissance de la data et du retail media !

Leader incontesté en France (80% des foyers français connectés), nous sommes en pleine expansion internationale : présents en Espagne, Italie, Pologne, Portugal, Belgique, et ce n'est que le début !

Travailler avec les acteurs majeurs du retail et intégrer l’écosystème AFM nous ouvre des perspectives de rayonnement international et d’ambition forte.

Notre mission ? Accélérer la transformation des grands acteurs du retail en utilisant la data et l'IA pour créer du commerce plus intelligent, plus pertinent, plus humain. Et nous le faisons en étant au cœur d'une alliance data unique (Kiabi, Leroy Merlin, Decathlon ...).

Chez Valiuz, tu vas rejoindre une équipe d’experts avérés et en devenir qui apprennent constamment. Ici, on privilégie la culture du challenge : on te confiera des responsabilités réelles dès le départ, tu seras un vrai contributeur dans une aventure qui ne ralentit jamais.

L'innovation, c'est notre ADN. Entre data science pointue, IA générative, formats publicitaires sur-mesure omnicanaux et sujets transverses innovants, chaque jour apporte son lot de défis.

Culture collaborative, mentalité startup, ambition leader du marché : voilà ce qui définit Valiuz.

Prêt.e à faire bouger les lignes du commerce européen avec nous ?

En chiffres : 

Fondée en 2019 | + de 350 collaborateurs | Présence dans 5 pays 

QUELLE SERA VOTRE MISSION EN TANT QUE GESTIONNAIRE FACTURATION ET ADV ? 

Rejoignez l'équipe Finance de Valiuz et jouez un rôle clé dans la bonne gestion de nos opérations de facturation ! Porté par une forte croissance et la diversification de nos offres, notre pôle ADV, composé d'un Responsable ADV (votre futur manager) et de quatre gestionnaires de facturation / ADV, se structure pour adapter nos outils et nos processus à nos futurs enjeux.

Nous recherchons aujourd'hui bien plus qu'un.e gestionnaire classique : nous souhaitons intégrer un.e véritable Business Partner ! Sur ce poste complet et évolutif, vous serez le point de contact clé de nos clients, avec pour mission centrale d'optimiser et de soigner la relation au quotidien. En interne, vous incarnerez un rôle de facilitateur et de conseil incontournable auprès de nos équipes (Sales, Account Strategists). Des déplacements fréquents (sur la journée) sont à prévoir à Paris pour être au plus près de ces équipes.

Au quotidien, vous gérez l’ensemble du processus de facturation et de recouvrement, tout en menant des projets d'amélioration continue. Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes :

1. Facturation et recouvrement

• Prendre en charge le référencement client de bout en bout.

• Gérer la facturation mensuelle de nos clients (flux manuels et automatisés) en garantissant l’intégrité des données et le respect strict des deadlines.

• Assurer la transmission des factures, le suivi des règlements et effectuer les relances clients avec tact et efficacité.

• Suivre et analyser les KPIs liés au recouvrement.

2. Gestion des litiges et résolution de problèmes

• Analyser en profondeur les erreurs de facturation, traiter les réclamations et les litiges clients.

• Mettre en place des actions correctives concrètes pour répondre aux demandes des clients et éviter que les erreurs ne se reproduisent.

3. Accompagnement de nos équipes internes

• Accompagner les équipes commerciales (Sales et Account Strategists) au quotidien sur leurs questions liées aux offres commerciales, aux devis et à la facturation

• Aller chercher l'information de manière proactive auprès d'interlocuteurs variés (hiérarchiques et métiers) pour débloquer des situations

• Créer une véritable collaboration avec les équipes opérationnelles pour anticiper les sujets.

4. Projets et optimisation des process

• Faire preuve d'un esprit critique pour adapter en permanence nos flux et pour créer de nouveaux automatismes.

• Mener des projets annexes, comme la création et l'adaptation des processus de facturation liés au lancement de nos nouvelles offres commerciales.

QUI RECHERCHONS-NOUS ? 

Vous justifiez d'une première expérience (minimum 3 ans) sur un poste en ADV, vous permettant d'être pleinement autonome sur des sujets complexes de facturation et de recouvrement.

Afin de vous épanouir sur ce poste, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

• Vous maîtrisez le cycle de la facturation et les processus ADV.

• Vous êtes à l’aise avec la gestion de gros volumes de données.

• Vous êtes précis.e et autonome : vous savez aller chercher les informations manquantes auprès des différents interlocuteurs et dans les différents outils pour réaliser vos tâches

• Votre expérience vous permet de comprendre rapidement les problèmes et de proposer des solutions.

• Vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence, votre proactivité et votre envie de monter en compétences. Vous ne vous contentez pas de mettre en œuvre des process, vous aimez comprendre, innover et proposer des solutions.

• Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques, mouvants et en forte croissance : vous savez adapter les process, aller chercher des informations régulièrement, et produire dans un environnement changeant

• Excellent communicant.e, vous savez échanger avec tous les niveaux de l'entreprise et faire preuve de diplomatie.

• Vous maîtrisez Excel/Google Sheets et êtes à l’aise avec les outils CRM/facturation

• Un niveau d'anglais professionnel (écrit et oral) est attendu afin de pouvoir évoluer dans notre contexte international (Espagne, Italie, Pologne).

En pratique, nous savons que vous attendez souvent de cocher 100 % des cases avant de postuler. Nous voulons transformer cette habitude. Si ce poste vous passionne, franchissez le pas ! Si vous vous reconnaissez dans la majeure partie de cette offre et que vous avez envie d'apprendre le reste, échangeons !

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 

Rejoindre Valiuz, c'est :

• Intégrer une entreprise en forte croissance avec des ambitions européennes.

• Travailler dans un environnement innovant et stimulant.

• Participer à une aventure humaine et technologique passionnante.

• Bénéficier d'avantages en lien avec ce qui vous motive : télétravail, accès à des formations, journée engagée etc 

Si vous êtes passionné.e par la data et le retail média et que vous recherchez un nouveau challenge, rejoignez-nous pour construire l'avenir du commerce data-driven !

COMMENT REJOINDRE L'AVENTURE VALIUZ ? 

Après avoir postulé à cette annonce, nos équipes étudieront votre candidature. Les profils les plus pertinents pourront être recontactés afin de comprendre votre parcours et votre recherche. 
Si nos ambitions matchent, nous lancerons le process de recrutement, généralement composé des étapes suivantes : 

• Un échange de découverte avec votre futur manager

• Un rendez-vous d'approfondissement avec un membre de l'équipe managériale 

• Une rencontre pour finaliser le process avec une personne de l'équipe RH 

Ce process est susceptible d'évoluer selon les besoins spécifiques de chaque recrutement. 

Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes fait la force de notre collectif. Au-delà de notre démarche handi-accueillante, nous veillons à ce que chacun·e se sente à sa place. Si vous avez besoin d’un aménagement particulier pour vos entretiens (accessibilité, format d'échange, etc.), faites-le nous savoir : nous adapterons notre processus pour que vous puissiez postuler dans les meilleures conditions.

A très vite !